أسئلة شائعة
  • هل الشحن يشمل جميع مناطق المملكة ؟

نعم . يتم الشحن لأغلب المناطق مع شركات الشحن

,

هل المتجر يشحن دوليًا؟

لا . مستقبلآ بإذن الله وسيتم الإعلان عن ذلك في وقته .


  • ماهي طرق الدفع المتوفرة على المتجر؟

تحويل بنكي ( إلى حسابنا في بنك الانماء)

بطاقة مدى

بطاقة ائتمانية

آبل باي


  • هل أستطيع إلغاء طلبي قبل الشحن؟

نعم .


  • هل أستطيع إلغاء طلبي بعد الشحن؟

لا يمكن إلغاء الطلب بعد الشحن .

,

  • هل الاستبدال والاسترجاع مسموح في هذه الظروف ؟

لا . وفقًا لشروط الصحة والسلامة الصادر من وزارة التجارة والاستثمار


  • ماهي مدة الاستبدال والاسترجاع؟

 الاستبدال والاسترجاع في الظروف العادية خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وبالإمكان قراءة شروط الاستبدال كاملة

,.


  • ماهي المنتجات الغير قابلة للاستبدال والاسترجاع؟

المنتجات الغذائية .

أي منتج تم الإنتفاع منه

,

  • كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته في حالة الاسترجاع؟

 يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من سلامته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم خلال 24 ساعة أو حسب نظام البنك في تأكيد الحوالات.


ماهي اجراءات عملية الاستبدال؟

بعد ارسال المنتج إلينا وتأكيد استلامه من فريقنا وفحصه يتم ارسال المنتج البديل الذي قمت باختياره،

إذا كان هناك فرق في السعر سيتم اصدار فاتورة لدفعها من طرفك.






زائر منذ 9 أشهر
هل لديكم طريقة دفع عند الاستلام
healthy balance منذ 9 أشهر
اهلا زائرنا العزيز 🙏🏻 نعتذر جدًا لكن لا يتوفر حاليًا لدينا خدمة الدفع عند الاستلام .